4-综合分析案例题汇总(农网营销)(DOC71页).docx 169页

4-综合分析案例题汇总 销）（D0C7页） （农网营 PAGE PAGE # PAGE PAGE # 综合分析、案例题汇总 GYN1 主题干： 结合供电所日常营销管理的主要内容， 回答下 列问题。 问题： 多选题 1、供电所营销管理是以（ ）为宗旨，以（ ） 为中心， 开拓电力市场， 建立全过程的营销管理 机制，规范营销管理工作。 A、 为农民生活、农村经济、农业生产服务 B、 经济效益 C、 追求卓越、努力超越 D、 真诚服务、共谋发展 正确答案： A ；B 2、供电所营销管理主要内容有（ ）。 A、 严格执行国家电价政策和物价部门批准的 电价标准，做到电价准确、电费账务清楚 B、 农村居民用电全部实现一户一表，健全客 户营业档案，全面实行供电“四到户”管理 C、 按业务界定负责供电区域内计量装置的安 装、维护、管理工作，做到计费准确、公正 D、 定期或不定期地开展用电检查和营业普查 正确答案： 正确答案： A ；B；C；D 单选题 3、严格执行国家电价政策和（ ）批准的电价 标准，做到电价准确、电费账务清楚。 PAGE PAGE # 正确答案： 正确答案： A ；B；C；D 单选题 3、严格执行国家电价政策和（ ）批准的电价 标准，做到电价准确、电费账务清楚。 PAGE PAGE # A、 国家电网公司 B、 物价部门 C、 省电力公司 D、 地（市）供电公司 正确答案： B 判断题 4、营销管理“四到户”是指销售到户、抄表 到户、收费到户、维修到户。 （ ） 正确答案：错误 该题的正确叙述是： 营销管理“四到户”是指 销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户。 关键词：供电所；营销管理；内容要求 难度系数：难 对应模块编码： GYN知识点： Z-01 知识考点： 8 GYN2 PAGE PAGE # PAGE PAGE # 主题干： 结合供电所业扩报装管理的主要内容， 回答下 面问题。 问题： 多选题 1、供电所业扩报装包括（ ）。 A、 业扩新增 B、 业扩增容 C、 业扩变更 D、 临时用电 正确答案： A；B；C；D 单选题 2、 《供电营业规则》 第十二条规定：临时用电 期限处供电企业准许外，一般不得超过（） 。 A、 1 个月 B、 3 个月 C、 6 个月 D、 12 个月 正确答案： C 3、 《供电营业规则》 第三十三条规定： 客户连 续（ ）不用电，也不申请办理暂时用电手续者， 供电企业须以销户终止其用电。 A、 6 个月 B、1 年 C、 2年 D、 3 年 正确答案： A 判断题： 4、业扩报装送电前应严格按照国家规定收取 用电业务的各种费用。 （ ） 正确答案：正确 关键词：供电所；营销管理；业扩报装；内容 要求 难度系数：中 对应模块编码： GYN知识点： Z-02 知识考点： 5 GYN3 主题干： 结合供电所电费电价管理的主要内容， 回答下 面问题。 问题： 多选题 1 1、建立定期抄表制度。 按照规定的 （ ）和（ ） 对电能表进行实抄， 积极推广先进技术， 提高抄、 核、收的工作效率。 PAGE PAGE # 1 1、建立定期抄表制度。 按照规定的 （ ）和（ ） 对电能表进行实抄， 积极推广先进技术， 提高抄、 核、收的工作效率。 PAGE PAGE # A、 日期 B、 周期 C、 路线 D、 人员 正确答案： A ；B 2、加强电费的票据管理。所有电费票据由县 供电企业统一配发， 并严格领取和使用。 电费票 据应反映出（ ）、（ ）、（ ）和各类电费等内容， 要实行计算机开票到户。 A 、电能表起止码 B 、电量 C、 电价 D、 户名 正确答案： A；B；C 3、对农村电力营销坚持 “五统一”、“四到户”、 三公开” ，其中三公开是指（ ）（ ）（ ）。 A、 电量公开 B、 电价公开 C、 电费公开 D、 电表公开 PAGE PAGE # PAGE PAGE # 正确答案： A ；B；C 4、下列处于供电所电费电价管理内容的有 ）。 A、建立定期抄表制度。按照规定的日期和周 期对电能表进行实抄， 积极推广先进技术， 提高 抄、核、收的工作效率，计费电能表实抄率要达 到 100% 。 B＞使用县供电企业统一配备的抄表卡、抄表 器，努力实现应用营销信息系统进行电费核算， 确保电价执行正确，电量、电费计算准确无误。 C、 合理设置电费回收点。推广农村金融机构 代收电费、电费储蓄和预付电费等多种的电费管 理方式，确保电费回收率达到 100%。 D、 加强电费的票据管理。所有电费票据由县