延安大学罗宾斯《管理学》笔记.pdf 49页

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  • 2020-10-17 发布

延安大学罗宾斯《管理学》笔记.pdf

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    考试点 斯蒂芬 · ·罗宾斯 《管理学》笔记 P 蒂芬 · 罗宾斯 《管理学》笔记 斯 P · 第Ⅰ篇 绪论 第一章 管理者与组织导论 一、谁是管理者 (1)管理者:组织中指挥他人活动的人,他们拥有各种头衔。 (2 )操作者:非管理人员,他们直接从事某项工作或任务,不具有监督别人工作的责任。 (3 )组织:指一种有人们组成的,具有明确的和系统性结构的实体。 (4 )管理者分类:基层管理者 中层管理者 高层管理者。 二、 什么是管理和管理者做什么 1、管理的定义: (1)管理:同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现在计划、组 织、领导和控制的职能成基本活动中。 (2) 效率:只输入与输出关系,涉及使完成活动的职员最小化。(方法) 效果:与活动的完成,即与目标的实现相联系。(结果) 两者关系:管理不仅关系到使活动达到目标,而且要做得尽可能有效率。低水平管理 绝大多数是由于无效率和无效果,或者是通过牺牲效率来取得效果。 2、管理的职能: (1)计划:确定目标,制定目标,制定战略,以及开发分计划以协调活动。 (2 )组织:决定需要做什么,怎么做,由谁去做。 (3 )领导:指导和激励所有参与者以及解决冲突。 (4 )控制:对活动进行监控以确保其按计划完成。 3、管理者角色(亨利·明茨伯格): (1)管理者角色:特定的管理行为范畴 ①涉及人际关系:挂名首脑、领导者、联络者 ②涉及信息传递:监听者、传播者、发言人 ③涉及决策制定:企业家、混沌驾御者、谈判者 (2 )管理者角色与传统管理职能理论的关系: ①职能方法仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效方法。 ②管理者角色实质上与四种职能是一致的。 4、有效的管理者与成功的管理者(弗雷德·卢森斯) ① 成功的管理者(提升最快的管理者)强调网络关系活动; 而有效的管理者(绩效最佳的管理者)强调沟通。 ② 两者关系的意义:这个结果指出社交和政治技巧对于在组织中晋升是重要的[从传统 管理、沟通、人力资源管理、网络联系活动者]随着层次的晋升,从事更多计划、组织、控 制 、而从事更少领导。 5、管理者工作的普遍性 (1) 管理具有某些一般的性质: ①无论在组织的哪一个层次上,所有管理者都履行着四种职能,区别仅在于对每种职能强 调的程度随管理者在等级结构的位置而变化。 ②无论在何种类型的组织,在大多数情况下,管理者的工作是相同的。 ③管理者在小型组织和大型组织中从事着基本规模上相同的工作,区别仅在于程度和侧重 1 考试点 不同,以及具体做法和花费的时间不同。营利性组织:有明确的一般指标衡量-利润等。非 营利性:没有明确的一般指标。小企业:加强与外部联系,管理者是通才、多面手,处理各 层次的管理工作。大企业:正规性好于小企业。 三、为什么要学习管理:改进组织的管理方式关系到每个人的切身利益。 (1) 对于渴望成为管理者的人来说,学习管理学可以获得基础知识,有利于他们成为有效 的管理者。 (2) 对于不打算从事管理的人来说,可使他们领悟上司的行为方式和组织的内部运作方式. 第二章 管理的昨天和今天 一、历史背景 20 世纪前,在管理方面的主要贡献 1、埃及金字塔的建设 罗马教会 2 、亚当·斯米关于劳动分工的著作:将工作分解成一些单一和重要性的作业,提高工人 技巧和熟练程度。 3、产业革命 :提高效率 二、多样化的时期 (20 世纪前半期) 2 .1 概述: 1、科学管理:从如何改进作业人员生产率的角度看管理。 代表人物:泰勒。吉尔布雷斯。甘特 2 、一般

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    • 内容提供方:Annie19961030
    • 审核时间:2020-10-17
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